Staňte se profesionálním mystery shopperem. Pomozte nám zlepšit zákaznický servis v ČR.
Specializace
Mystery shopping je náš "core business", není jen jednou z metod z portfolia výzkumných agentur.
mystery shoppingPomůžeme Vám zvýšit efektivitu prodejní sítě.
mystery shopping
Reference
Za poslední 3 roky jsme realizovali více než 35 000 mystery shopping návštěv v rámci mnoha různých projektů.
Síť školených shopperů
Disponujeme největší sítí školených mystery shopperů. Jedná se o více než 1 000 lidí působících na území celé ČR.
On-line reporting
Kompletní výstupy z provedených návštěv jsou dostupné on-line.
competitive intelligenceVíte, co dělá Vaše konkurence?
competitive intelligence
Monitoring konkurence
Jednorázové nebo pravidelné analýzy dění na konkurenčním trhu ve Vašem odvětví.
Specializované týmy
Každému sledovanému odvětví se u nás dlouhodobě věnují specializované projektové týmy.
Benchmarking
Poznání konkurence umožňuje lépe odhalit příležitosti na trhu.
Ecim
Systém včasného varování změny na konkurenčním trhu.
profesionální prodejExistují pouze dva způsoby, jak se odlišit. Buď jste lepší, nebo levnější.
profesionální prodej
Optimalizace prodeje
Poskytujeme ucelené řešení v oblasti řízení vztahů se zákazníky.
Prodejní standardy
Pomůžeme Vám s nastavením standardů prodejní sítě.
Hodnocení prodejců
Umíme transparentním systémem provést hodnocení Vašich prodejců s propojením na prodejní standardy.
Interaktivní trénink
Dosahujeme o 20 % vyšší účinnosti zapamatování nových poznatků po 3 měsících, než je obvyklé.
Blog
12duben
2012
2012
Automotive: Nejvyšší slevy u vozů střední třídy?
Na základě pravidelného zjišťování reálných cen vozů ve střední třídě bylo zjištěno, že nejvyšší slevy byly poskytnuty prodejci vozů Opel, Peugeot a Ford.
Zajímá Vás více informací o našich cenových srovnáních a monitoringu konkurence v oblasti AUTOMOTIVE? Pak nás kontaktujte na info@marketvision.cz.
12duben
2012
2012
Automotive: Výraznou slabinou dealerů jsou následné kontakty
Z aktuálních benchmarkových statistik naší společnosti z oblasti prodeje nových automobilů vyplývá, že silnou stránkou prodejců jsou fáze zjišťování potřeb zákazníků a aktivní a názorná prezentace vozidel v showroomech. Stále se také zvyšuje četnost spontánních nabídek testovacích jízd (77%). Zásadní slabinou prodejců automobilů je vyžádání si kontaktu na zákazníka a s ním spojený následný kontakt. V této kategorii dosahují prodejci vozů úspěšnosti pouze okolo 30 až 40 %, čímž importérům nepochybně uniká velký prodejní potenciál.
Zajímá Vás více informací? Pak nás kontaktujte na info@marketvision.cz.
22březen
2012
2012
Market Vision v časopise Bankovnictví
Časopis Bankovnictví otiskl článek týkající se naší volně prodejné studie Investiční životní pojištění 2011. Studie hodnotí na základě provedeného rozsáhlého Mystery Shoppingu kvalitu prodeje investičního životního pojištění na českém trhu.
Celá zpráva ke stažení v pdf.
14únor
2012
2012
Navštívili jsme Retail Summit 2012
Budoucnost bude ve službách a přístupu k zákazníkům, ne v sortimentu. S tímto závěrem souhlasila většina obchodních společností, která se na konferenci, Summit Retail 2012, sešla.
Celá zpráva ke stažení v pdf.
